Asseguramos o cumprimento das obrigações legais decorrentes do Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho e demais legislação vigente e conexa à matéria de proteção de dados pessoais, no tratamento dos dados que venha a efetuar.
Nesta Política de Privacidade e de Cookies encontrará toda a informação relevante aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais dos nossos PACIENTES e utilizadores, independentemente do meio que utilizar para interagir com a HUDORA - MEDICINA E SAÚDE OCUPACIONAL LDA, online ou pessoalmente.
Somos transparentes sobre aquilo que fazemos com os seus dados pessoais, para que compreenda as implicações das utilizações que realizamos ou os direitos que tem em relação aos seus dados.
Colocamos ao seu dispor e de forma permanente, toda a informação incluída nesta Política de Privacidade e de Cookies.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
Os responsáveis do tratamento dos seus dados são:
• HUDORA - MEDICINA E SAÚDE OCUPACIONAL LDA
• Endereço postal: Avenida dos Combatentes, Nº 101 e 101 - A, Fonte Lagoa 2040-344 Rio Maior, Portugal.
• Endereço de correio eletrónico: geral@hudora.pt
Na HUDORA - MEDICINA E SAÚDE OCUPACIONAL LDA regulamos e somos responsáveis por tratar e proteger os seus dados pessoais.
2. PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Dependendo da finalidade para as quais tratamos os seus dados em cada momento, tal como explicado acima, necessitamos de tratar uns ou outros dados, em geral e consoante o caso, os seguintes:
• os seus dados de identificação, o seu nome, apelido, língua e país a partir do qual interage connosco;
• os seus dados relativos ao seguro de saúde;
• as suas informações clínicas relevantes e estritamente necessárias;
• os seus dados para transações financeiras, geralmente emissão de fatura e de pagamento;
• os seus dados de contacto;
Quando interaja com a nossa página de internet, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Para o desenvolvimento de ações relacionadas com a marcação de consultas, alterações e confirmações;
• Para ações com vista a esclarecer dúvidas e a estabelecer o grau de satisfação do paciente com o serviço prestado;
• Para atender às solicitações ou pedidos que realizar. Só tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver cada situação;
• Para fins de comunicação e marketing. Neste caso, o tratamento de dados pressupõe a análise do seu perfil de utilizador;
• Para cancelar a subscrição da nossa Newsletter pode clicar na hyperligação de cancelamento que acompanha todas as newsletters;
• Se aceder à nossa Página de internet, trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Página e assim sermos capazes de melhorar a mesma.
4.QUAL É A LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos, conforme se explica:
Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de prestação de consultas e tratamentos de medicina dentária
O tratamento dos seus dados é necessário para a marcação de consultas, realização de tratamentos e faturação.
Apoio ao paciente
Consideramos que temos um interesse legítimo para responder aos pedidos ou perguntas que nos fizer através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si, na medida em que nos permite assisti-lo adequadamente e responder aos pedidos realizados.
Marketing
O fundamento de legitimidade para tratar os seus dados para finalidades de marketing é o consentimento que nos concede, por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando aceita os termos e condições para participar numa ação promocional.
Análise de funcionalidade e de qualidade
Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a funcionalidade da Página de internet e o grau de satisfação do utilizador pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque a finalidade é melhorar a experiência do utilizador e oferecer um serviço com mais qualidade.
5.DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?
O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, conforme como se explica de seguida:
Conservaremos os seus dados durante o tempo em que mantiver a condição de paciente da Hudora - Medicina e Saúde Ocupacional Lda e durante um período de dez anos, independentemente de tratarmos os seus dados durante esse o tempo apenas quando estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando terminar esse período, apagaremos os dados pessoais.
6.PARTILHAMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?
Dentro do âmbito jurídico e legal, partilhamos os seus dados – após sua autorização e se aplicável – a instituições financeiras, a prestadores de serviços tecnológicos, a prestadores de serviços relacionados com marketing e informação.
7.QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Determinámos que pode exercer os seus direitos sem nenhum custo escrevendo-nos uma mensagem de correio eletrónico para um endereço de correio eletrónico único – geral@hudora.pt – e preenchendo um documento específico de autorização para o efeito.
Em particular, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratarmos os seus dados, tem direito a:
• Pedir-nos acesso aos dados que dispomos de si.
• Pedir-nos que retifiquemos os dados que já dispomos.
• Pedir-nos que apaguemos os seus dados, quando já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los ou quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los
• Pedir-nos que cancelemos ou limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que em determinados casos nos possa solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservemos para além do tempo necessário quando o necessitar.
• Pedir-nos a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte.
• Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, também terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.
8. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES
Podemos usar tecnologias como "cookies" para registar informações de sessão, recolher visitas e aceder a detalhes da nossa página da web que nos permite continuar a melhorar os nossos serviços e fornecer melhores e mais úteis recursos aos utilizadores do nosso site.
8.1. o que são?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A utilização de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.
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8.2. aceitação/recusa
O registo de um cookie no seu terminal depende da sua vontade. Poderá a qualquer momento optar por modificar a sua escolha livremente através das opções disponibilizadas pelo seu software de navegação.
Se não concordar com a sua utilização, não deverá continuar a aceder ao nosso website após o alerta sobre os cookies. Quando recusa cookies, temos implementada, uma cookie de "recusa”, que nos permite memorizar a sua escolha, de modo a evitar que lhe perguntemos a cada visita se deseja aceitar ou recusar cookies.
8.3. porque aceitar cookies?
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8.4. configuração do seu navegador
A configuração da gestão das cookies depende de cada navegador e está presente no menu de ajuda do seu navegador.
9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
Hudora - Medicina e Saúde Ocupacional Lda, reserva o direito de fazer quaisquer alterações ou correções a esta notificação quando considerar adequado. Por favor, consulte esta página regularmente de modo a rever a informação e verificar se existe alguma atualização.
Quando a alteração em questão for significativa em relação à sua privacidade, receberá ainda uma mensagem para o seu endereço de correio eletrónico, de modo a poder rever as alterações, avaliá-las e, se for o caso, opor-se, cancelando algum serviço ou funcionalidade.
